HELP DESK

Il modo migliore e più veloce per contattarci e ottenere qualsiasi supporto di cui potresti aver bisogno.

Customer care, Help desk di cosa si tratta?

In un mondo sempre più frenetico con aspettative sempre più alte, è fondamentale fornire ai propri clienti risposte veloci e puntuali e gestire le criticità in modo snello ed efficiente.
Taberna Dentium è lieta di presentare la nuova procedura per l'assistenza CAD/CAM, a vantaggio dei nostri clienti abbiamo sviluppato un Help desk che permette la gestione integrata di malfunzionamenti, dei servizi di manutenzione e dei controlli programmati. 
Stop alle copie cartacee, invio e consultazione del rapportino di intervento in tempo reale e con avviso tramite e-mail.
La customer satisfaction rappresenta un fattore importante, per questo offriamo ai nostri clienti informazioni sui prodotti e servizi ed assistenza online su malfunzionamenti. I nostri operatori specializzati sono in grado di fornire un supporto consulenziale e specializzato dedicato, per garantire alla tua azienda un portafoglio clienti stabile  duraturo e soddisfatto.

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Skill tecniche

Gli specialisti del Help Desk sono dedicati alla gestione di interazioni molto tecniche, direttamente in collaborazione con i principali fornitori di macchinari e software.

Presidio esteso

I'Help Desk è aperto Online 24 ore su 24  da Lunedi al Venerdi le richieste verranno processate entro 24h e indirizzate allo specialista più indicato per risolvere il tuo problema

Redon

Standard delle procedure

Le procedure di richiesta di assistenza sono state ottimizzate, e rese consultabili nello stato dell'avanzamento lavori e relative soluzioni, direttamente dal cliente.